Техническая поддержка

Техническая поддержка включает в себя широкий спектр услуг - от консультаций по вопросам эксплуатации продуктов до выполнения обновлений, диагностики и устранения неполадок в функционировании программ.

Техническая поддержка предоставляется на подписной коммерческой основе; подписка приобретается вместе с лицензией на продукт. При необходимости клиенты имеют возможность продлить закончившуюся подписку на услуги по технической поддержке.

Наши клиенты также могут пользоваться такими бесплатными ресурсами как форум, багтрекер и база знаний (wiki) по нашим продуктам и сервисам.

Мы гарантируем консультацию или оказание помощи в течение 1 рабочего дня с момента обращения, а в экстренных случаях наши сотрудники могут проконсультировать клиента по телефону или через Skype.